個人情報保護方針
一般社団法人ガイア国際交流教育研究所
お客様を始めとする個人情報は、お客様等自身のプライバシーに密接に関わる情報であり、その取扱いによっては、お客様等個人の人格的、財産的な権利利益を損なう恐れがあります。当所はこのような個人情報の性格と重大性を深く認識し、当所が適正に取得した個人情報に関して、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取扱うとともに、個人情報の保護に努めます。
当所は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言します。
第１条 個人情報の取得と利用
当所は利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。 また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、所内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。
第２条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、当所が業務の一部を委託している株式会社ガイア国際センターへ開示します。その他、eラーニング及びそれに付帯するサービス（以下「サービス」という）利用者にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施します。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。
第３条 法令・規範の遵守
当所は、当所が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
第４条 問い合わせ・苦情への対応
当所は、保有する個人情報に対するお問い合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応します。
第５条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当所は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。
（制定日：2023年1月30日）
個人情報に関する苦情・問い合わせ窓口
一般社団法人ガイア国際交流教育研究所
Gaia International Education Exchange Institute
（略称GIE:ジー・アイ・イー)
代表理事 楠田 祐里
〒441-8003 愛知県豊橋市小向町下野11
Tel：0532-21-8281
個人情報の取扱いについて
1. 取得する個人情報について
当所は、以下の情報を個人情報として取扱います。下記以外の個人情報の提供は受けないものとします。
氏名、住所、生年月日、電子メールアドレス等、当所のサービスを利用するにあたり必要となる登録情報。
利用サービスの内容、およびその料金の請求等の取引に関する情報。
当所のサービスを利用するために当社が付与したIDおよびパスワード。
当所のサービスを利用する過程で行われた発言、質問、回答、アンケートへの回答、および質問や回答に対する返答などの情報、ならびに投稿情報。
当所のサービスを利用する過程で記録された、ログイン、ログアウト等の情報、および学習の進捗状況、学習成績等の情報。
電子メール、電話、FAX、手紙、ウェブサイト等により、当社との間でなされた問い合わせや申込み等の情報、およびそれに対する当所からの回答や対応等の情報。
Cookie、IPアドレス、広告識別子（AAID・IDFA）、位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報
その他サービス利用時にユーザーが入力した情報
2. 個人情報の利用目的の公表について
当所は、個人情報保護法第21条および第32条に関連し、個人情報の利用目的として以下の通り公表します。
（１） お問い合せいただいたお客様などに関する個人情報（社名、部署名、名前、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容）
当所の活動に関わる情報提供のため。
各種お問い合わせへの対応のため。
当所のサービスを提供するため。
当所のサービス利用動向の調査および分析し、当社の新しいサービスを研究または開発するため。
セミナー、展示会、新商品等のご案内のため。
（２） お取引先様に関する個人情報（社名、部署名、名前、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容）
契約を目的としたお取引先様との連絡、交渉のため。
サービス利用申込みなど契約の履行のため。
当所が主催するセミナー、および当社が出展する展示会、また当所が提供する新商品のご案内のため。
サービスの利用料金の請求等、当所のサービス提供に付帯する業務を遂行するため。
当社のサービス利用動向の調査および分析し、当社の新しいサービスを研究または開発するため。
パスワードに関するお問い合わせや操作方法のお問い合わせなど、サービス利用に必要な各種お問い合わせへの対応のため。
（３） 個人申込に関する受講者の個人情報（名前、メールアドレス、住所、電話番号、生年月日、性別、職業、パスワード）
受講者の情報を当所のシステムへ登録し、ご購入いただいたサービスを提供するため。
受講履歴を分析して、お客様に適したサービスをご紹介するため。
受講料の徴収のため。
取得した受講履歴などの個人情報などの情報を分析し、当所の新しいサービスの研究または開発をするため。
（４） 法人申込に関する受講者の個人情報（社名、部署名、役職、名前、住所、メールアドレス、生年月日、パスワード）
受講者の情報を当所のシステムへ登録し、ご購入いただいたサービスを提供するため。
委託元との契約に基づくサービス提供のため。
取得した受講履歴などの個人情報などの情報を分析し、当所の新しいサービスの研究または開発をするため。
3. 安全管理措置について
個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止、その他お預かりする個人情報の安全管理のために以下のような装置を講じています。
基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のために個人情報保護方針を策定しています。
個人情報の取扱いに係る規程の整備
取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法や担当者及びその任務等について規程を策定しています。
組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う担当者が取り扱う個人データの範囲を明確化しています。また、必要な安全管理に対する規程を整備し、その実施状況を定期的に確認しています。法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置
担当者に対してお客様の個人情報の取扱いに関する教育、訓練、その他必要な措置を定期的に行っています。
物理的安全管理措置
個人情報の盗難防止等のため、個人情報が格納された機器や装置へ必要な保護管理措置を講じたり、それらが設置された区画への入退室管理や、個人情報を取り扱う権限を有しない社員が容易に個人情報を閲覧できないような措置等を実施しています。
技術的安全措置
個人情報が含まれるデータはアクセス制限のあるサーバー上で保管されており、外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しています。
4. 委託を受けた個人情報について
当所は、研修運営業務等の受託に伴って委託元から提供（委託）された個人情報について、これを当該委託元との契約の目的の達成に必要な範囲内で利用します。また、委託元から提供（委託）された個人情報は、当所が業務の一部を委託している株式会社ガイア国際センターに開示いたします。
5. 個人情報の第三者提供について
当所は、前条の規定の適用を妨げることなく、以下の場合を除き第三者へ個人情報の提供をしません。
予めご本人から同意を頂いた場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護の場合であってご本人の同意を得るのが困難な場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
6. 個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止 （以下「開示等」という）の求めに応じる手続き等に関する事項
当所は、お客様ご本人またはその代理人様から、当該ご本人の個人情報に関する開示等のお申し出があった場合には、請求者がご本人またはその代理人様であることを確認した上で、特別な理由のない限り対応します。 お客様の個人情報の取扱いについては、個人情報に関する苦情・問い合わせ窓口までお問い合せください。内容を確認した上で対応します。
7. eラーニングサービスおよびウェブサイトにおける個人情報について
（１） クッキー（Cookie）の使用
当所のeラーニングサービスおよびウェブサイトでは、クッキーを使用しています。クッキーとは、お客様がどのページにいつアクセスされたかがわかる情報で、お名前やメールアドレス等の個人情報は含まれません。クッキーを利用することにより、お客様へのよりよいサービス提供に役立てています。
受講中のお客様が次にアクセスした際に続きのページを表示
お客様の学習状況に応じたｅラーニングサービスの品質向上
アクセス解析に基づくウェブサイトの改善およびお客様の利便性向上
効果的な広告配信への利用
（２）当所のウェブサイトが使用しているアクセス解析ツールについて
当所のウェブサイトでは、「Googleアナリティクス」を使ってアクセス解析を行っており、Google社が所有するデータをもとにアクセスされた方の年齢、性別、興味・関心などを推測することが可能です。クッキーを利用しており、お客様個人を特定できるものではありません。
（３） リンク先ウェブサイトのお客様情報に関する声明
当所のウェブサイトにおいて第三者のウェブサイトへリンクを張ることがありますが、当所ではこれらのサイトを管理していません。従いまして各リンク先サイトのお客様の個人情報に関する声明（またはプライバシーポリシー等）を、お客様ご自身で確認することをお勧めします。
8. 個人情報保護管理責任者
一般社団法人ガイア国際交流教育研究所
代表理事 楠田 祐里
〒441-8003 愛知県豊橋市小向町下野11
個人情報に関するお問い合わせ窓口
Tel：0532-21-8281
e-mail：[email protected]
受付時間 9:00～18:00 月曜日～金曜日
（土日祝日および当社指定休日を除く）
(2023年1月30日制定)